“小巷总理”管百事解民忧-凯发k8娱乐官网app下载

——记普陀区沈家门街道西河社区党委书记庄绿霞

　　“等我一下，我先把老年人领手机的事情处理好。”上月下旬的一天早上，记者见到庄绿霞时，她正为社区60至79周岁老年人免费领手机的事情忙碌。

　　2002年，庄绿霞开始担任普陀区沈家门街道西河社区党委书记，在这十几年里，她成功调解的矛盾有几百起。她本人曾获市级创卫先进个人、省优秀社区工作者等荣誉称号。

　　爱操心，鸡毛蒜皮不嫌烦

　　谁家的下水道堵了、谁家的电动车被偷了、谁家要生孩子、谁家有孤寡老人，社区日常处理的都是这些家长里短、鸡毛蒜皮的小事，庄绿霞“小巷总理”的称呼名副其实。工作久了，居民来办事的时间她都摸得一清二楚。庄绿霞说，每周一是最忙碌的时候，一大早整个屋子都挤满了人。“有时候，即使没有什么特别的事情，居民也爱来坐坐。 ”

　　平日里，庄绿霞一有空就去社区居民家中走访，为群众提供各种咨询，解决大小困难，调解各类纠纷，并对困难群众进行慰问。

　　有一次，庄绿霞在走访中了解到，一名离异妇女带着患白血病的孩子租住在社区，该妇女刚刚搬来，没有工作，孩子治病需要大笔钱。了解到这些情况后，庄绿霞立即为她申请低保，又联系房管局，为该妇女申请了廉租房。庄绿霞还在社区发起爱心捐款，帮该妇女渡过了难关。

　　西河社区有很多居民楼建造于上世纪七八十年代，近几年，部分房子开始出现钢筋生锈、低洼地房屋漏水、外墙剥落等问题，严重影响居民安全。为顺利推进危房解危工作，庄绿霞未雨绸缪，带领社区工作人员挨家挨户走访，听取群众意见，并召集群众代表共同探讨解危方案，不停地与相关单位协调。

　　“我们社区常住人口8000多人，社区破旧房子比较多，解除危房是社区工作重点。”谈起社区工作，庄绿霞心里自有一笔账。在她的不懈努力下，西河社区外河口6号、7号、8号、17号、18号楼以及伏虎路12间危房得以纠偏解危。海发1号楼，船厂路5号、6号楼危房成功拆除，200多户居民全部住进安置的新房。

　　爱思考，积极探索管理新途径

　　西河社区共有5个居民小区，由于小区规模小，以前各小区物业公司每年亏损，物业管理也每况愈下，物业公司合同期满后纷纷撤出小区。为改变被动局面，庄绿霞召集社区干部、居民代表共同协商解决办法。

　　2005年，西河社区探索出一条居民自治管理之路，各小区不再聘用物业公司，而由业主委员会自己出面聘请物业经理，再由物业经理从保安公司聘请保安。每户居民轮流当业主委员会委员，感受小区事务管理的酸甜苦辣。

　　实行这一模式后，各小区物业费从80%的交付率提升到100%，小区各项维修改造问题也迎刃而解。“实行居民自治后，住户对小区的管理更有责任心，更认可业委会的管理，小区各项工作开展更加顺利。 ”庄绿霞说。

　　“社区工作苦是苦，但我乐在其中。能为居民干点实事，得到居民的认可，心里觉得很踏实。”庄绿霞告诉记者，有一次，她骑电动车走访，等走访结束后，有居民在她的车里放了一条风鳗，这让她非常感动。“我至今都不知道这条风鳗是谁放的，我只是做了应该做的事情，但居民都记在心里，每次出去走访，居民都带着笑脸一口一个‘庄书记’地与我打招呼，这让我从心底里觉得欣慰，感到温暖。 ”庄绿霞说。