平凡的岗位 执著的坚守
——舟山群岛新区劳动模范叶茜先进事迹
“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀得鲜花弥漫，使穿梭拂叶的行人踏着荆棘，不觉痛苦……。”三十年时间弹指一挥间，自从迈出卫生学校的大门、穿上白大衣的那一刻起，叶茜同志一直坚守着舟山医院门诊输液室这一平凡的岗位上。铭记着冰心老人的这番话，她对待工作勤恳踏实，恪尽职责，刻苦耐劳，与同事们一起用智慧和技术把一个个重危患者从死亡线上拉回到生命的春天，得到了许许多多病人的信任和尊重，赢得了较好的社会声誉，曾先后荣获省三八红旗手、舟山市十佳满意窗口服务明星和市直属机关优秀党员等荣誉称号。虽然没有轰轰烈烈、惊天动地的大事业，没有做出感人至深、催人奋进的事迹，作为临床一线的平凡护士，践行了一名白衣天使所应该履行的职责：
一、练就过硬技术本领，自如处置突发情况。作为一名护理工作者，每天的工作单调而繁琐，输液打针、巡视病情、健康宣教，工作平常而普通，多年的门诊工作，每天面对的是病人与家属们一双双渴求而焦虑的目光，都需要及时用优质的技术和细致的作风来为他们治疗。叶茜同志始终用热情的态度和严谨的操作来为病人们完成每一次输液程序。日复一日，年复一年，练就了一手过硬的静脉穿刺技术，在门诊输液室，儿科患者占大部分，特别是搬迁到新城后，小儿静脉输液比例大增，对年轻护士是一个极大的挑战，她就带领治疗室护理团队，开展了以老带新活动，在短时间内使年轻护士在小儿输液方面，努力做到了一针见血，并打造穿刺能手“大眼睛阿姨”护理品牌，使门诊治疗室在社会上享有较高声誉。记得有一次，一个炎热的上午，一位大妈抱着才7个月大的孙子，匆匆来到门诊部，在输液大厅问这问那，“请问哪一位是叶护士，我要叫叶护士帮我孙子打吊针。”原来这位大妈的孙子发热已经2天了，因为怕打针，一直没有来看。昨天邻居告诉她：舟山医院叶护士打针可好了，今天特意从白泉赶来。这样的事情屡见不鲜：那是一个寒冷的午夜，叶茜同志在睡梦中被一阵刺耳的电话声惊醒，同事打来电话，一个10个月大的孩子因为腹泻来医院输液，可连扎了几针都没有进云，家长闹得很凶，她二话没说，连袜子也顾不得穿，就匆匆赶到医院，宁心摒气，一针见血，看着液体顺利地输入病孩的血管，同事们与患儿父母都松了口气。叶茜同志认为，“大眼睛阿姨”的称号，既是病人的厚爱，更是对她本人的鼓励和鞭策。服务工作是没有止境的，细微之处见品位，经过不断实践和总结，叶茜带领的团队在门诊输液室推出了一项无痛拔针的新技术，服务质量的提升，受到了病人及家属的肯定。
二、微笑服务每个病人，提高窗口服务品质。门诊是医院的窗口，服务态度直接影响着医院的整体形象。叶茜同志以身作则，从我做起，努力提高窗口服务品质，语言文明、礼貌、亲切，服务主动、热情、周到，以仁爱之心礼待每一位病人。多为病人端一杯水，多为病人道一声好，多为病人送一个微笑，这是她的服务宗旨。记得一年前一天，科内来了一位3岁小朋友输液，这位小朋友一看见针头，又哭又闹，任你怎么劝说，就是不肯打针，最后父母心痛孩子，还是把她抱回家，这件事对叶茜同志触动很大，晚上回家时，特意买了好多粘贴小花。第二天，那位小朋友又来了，她忙拿出早已准备好的小红花对她说：“小宝贝，如果你今天打针不哭，阿姨奖励你一朵小红花，好吗？”结果，这位小朋友不但没有哭，还乖乖伸出小手。在以后的输液中，那位小朋友点名要她输液，她父母非常感激地对我说：“叶护士，真是太感谢你了。”
三、带领团队共同进步，乐于奉献自我。2012年，经卫生局党委批准，我们医院在门诊治疗室成立“叶茜输液工作室”。叶茜同志以工作室为载体，带动普通护士，推广先进经验，培养优秀护士，起到了较好的辐射作用，对新同志以身作则，言传身教，真心实意，不厌其烦地把自己学习到的知识和经验传授于她们，使整个科室逐渐形成了一支整体业务过硬的护理团队，出色担当起医院门诊部病人的输液任务。在平时工作中只要科室有困难，有紧急任务，叶茜同志主动挑起重担去完成，从不计较个人得失，以踏实的实际行动来引领良好的工作风尚。
四、充分展示党员风采，努力践行本职工作。作为一名党员，在工作和生活中，充分发挥党员的表率作用，从严要求自己，多做贡献，少谈条件，廉洁奉公，认真履行党内职责，时时响应党的号召，处处以党员标准严格要求自己，以身作则，积极参加医疗志愿者队伍，放弃休息时间多次下海岛、进社区，开展义诊服务活动。具有强烈的集体荣誉感强，积极参与科室内管理，担任治疗室组长后，协助护士长做好本科室工作。同志之间团结协作，虚心向其他同志学习，不断地从实践中寻求知识充实自己。努力掌握各种仪器的操作和急救程序，提高病情的观察力和应急能力：2013年5月14日的一个下午，在输液留观室的病人中，叶茜同志发现一女孩面色苍白、腹痛与精神不佳，详细询问后，认为存在宫外孕大出血休克前期可能，虽然她母亲明确表示女儿未婚，在她的再三坚持与劝导下，女孩终于承认了停经史，患者被及时送急诊手术，否则后果不堪设想。在30年的护理生涯中，这样的例子不胜枚举，工作中时有发生遇到，她每次都会和同事们一起及时做出恰当而妥善的处理，为病人排忧解难。
工作岗位虽然平凡而普通，但是为病人服务没有高低贵贱。30年来，叶茜同志一直坚守在门诊输液室，虽然有机会和条件调离这个岗位，但是她选择了坚守，心中始终装着病人，在平凡的岗位默默奉献着、服务着海岛病人，做出了不平凡的业绩。
2010年，在创建“三甲”的关键时期，医院组织党员学习先进钟杏菊的事迹，心灵备受震撼，当时她写下了这样一段体会来表达自己的心声：作为一名光荣的医务工作者，我应该以钟杏菊为榜样，学习她淡泊名利、公而忘私的高尚情怀；学习她爱岗敬业、一心为民的高尚医德；学习她精益求精、严谨廉洁的优良作风；学习她扎根海岛艰苦奋斗的坚强意志。叶茜同志一直也是这样要求自己的，也是这样在工作践行的。体现着一名普通党员情为人系，利为民谋的优秀品质，体现白衣天使艰苦奋斗、无私奉献的精神风貌，诠释了新时期共产党人的先进性。
门诊是医院的一扇“门面镜”，是医疗工作最接地气、直接面对病人的一个场所。在30年的工作生涯中，叶茜同志一如既往地将服务“十八字”贯穿于日常护理工作的每一个细节中，切实发挥党员的先锋模范作用，用最热情、最周到的服务，最贴心、最温暖的话语去对待每一位患者，用自己的品质服务把舟山医院的良好工作作风代代相传。就像她说的：“我乐意做病人贴心的守护使者，小病人眼里信赖的大眼睛阿姨。”
